难以理解的客户心理

阴雨连绵个把月，本以为今天是个大晴天的，到下午四五点的时候，一个曾经(大概两三年前)在我这安装了一套会员管理软件的客户发微信说电脑键盘没反应，让我上门过去维修一下。

忙完手头工作还没等到出门，突然电闪雷鸣，天降大雨。在店里等了一会儿，想着等雨停了再过去的，可是这突如其来的暴雨似乎没有一点要停下来的意思！这时客户又发信息过来催了。我告诉她：等雨小点我再过去。一直等到晚上7点半，雨点才慢慢变小，我拿了一套新键盘就直接奔客户那边去了。

到客户那边，一进门客户店员就说你总算来了……我……😠😣，检查了一下后如我所料就是键盘坏了，换上新键盘后立马恢复正常。我跟他店员说：弄好了，更换一个键盘，费用50元。店员还没来得及说话呢，从房间出来的老板就说：“你这过来摸两下就好了，还要钱啊”？我嘴上跟他解释是因为换了一套新键盘，心里好想说：你牛❌，你咋不自己给电脑摸好！！！

其实，做生意这么多年，碰到的奇葩客户不胜枚举：


[tag type="danger"]客户A[/tag]老板，我电脑系统坏了，重装装系统要钱不？
[tag type="danger"]客户B[/tag]老板，这么简单还要钱啊？
[tag type="danger"]客户C[/tag]老板最便宜20元，10块卖不卖，淘宝上还有9元包邮的……

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